FAQ

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LOJA - Entregas e/ou Retiradas


- Entregamos via PAC ou SEDEX Correios, seguindo seus custos, abrangência e prazos, porém, vale salientar que por conta do Covid19 / Quarentena estipulada por cada cidade, o prazo de entrega pode ser maior do que o normal. - Temos opção de RETIRADA em nossa cervejaria, porém o pedido estará disponível para tal 02 (dois) dias úteis depois de efetuado. A retirada do pedido pode ser feita de segunda a sexta-feira, entre 10h e 17h. - Também fazemos ENTREGA, porém somente para as cidades do Grande ABC (Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul e Mauá) com o frete de R$ 10 por pedido. Se esse for seu caso, entre em contato pelo fone (11) 97319-2256 para agendarmos sua entrega.




CERVEJARIA - Propósito


- Somos uma cervejaria artesanal, soberana, coletiva e democrática! Produzimos para consumo próprio, em nossos cursos e compartilhamos nossas brejas com amigxs da luta. A ideia principal é fortalecer, através dessa plataforma solidária, a economia local, os pequenos cervejeiros e democratizar o acesso à uma cerveja de qualidade ao consumidor final. Temos o compartilhamento das nossas brejas e dos parceiros como consequência e não como fim.




LOJA - Garantias


- A Dutra Beer oferece garantia de 90 (noventa) dias sobre os itens adquiridos na loja virtual, a partir da data de entrega do pedido.
- Não são cobertos pela garantia danos oriundos de mau uso, esforços indevidos ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto para cada item; Problemas causados por uso em desacordo e/ou alterações realizadas no produto; Descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo; Pelo uso indevido dos produtos ofertados na loja virtual, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade desse as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por esse uso inadequado.
- As cervejas dos parceiros são de responsabilidade dos próprios, apenas facilitamos o compartilhamento das mesmas.




LOJA - Quantidade e Pgto.


- Aceitamos DEPÓSITO/TRANSFERÊNCIA ou cartão de crédito/débito. Não precisamos nem dizer que a preferência é sempre pelo depósito e/ou transferência né? Nas outras modalidades de pgtos. as operadoras sempre ficam com um percentual razoável da operação...ainda conseguiremos abolir essa prática ;) - A QUANTIDADE MÍNIMA de um pedido deve ser de 06 UNDS., podendo variar entre cervejas e artigos diversos.





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